I. BUCHUNG
- Die Bestätigung der Annahme einer Buchung durch das Sanatorium WISTOM erfolgt durch eine Buchungsbestätigung, die folgende Informationen enthält: Buchungsnummer, Angaben zum Anbieter (Sanatorium WISTOM Danuta Janiuk, 78-100 Kołobrzeg, ul. Sikorskiego 10), Angaben zum Kunden, Aufenthaltszeitraum, Art der Dienstleistung einschließlich der enthaltenen Leistungen, Preis der Dienstleistung sowie die Höhe und Frist der Anzahlung (30 % des voraussichtlichen Aufenthaltswerts bei Standardbuchungen). Die Preise ergeben sich aus der Summe des Zimmerpreises, der Anzahl der Übernachtungen und der Anzahl der Personen, die die Aufenthaltsdienstleistung in Anspruch nehmen, und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
- Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald das Sanatorium WISTOM den Anzahlungsbetrag erhalten hat. Die Bankkontonummer, auf die die Anzahlung zu leisten ist, wird in der Buchungsbestätigung angegeben.
- Das Ausbleiben der Anzahlung innerhalb der festgelegten Frist oder eine verspätete Zahlung ohne vorherige Benachrichtigung des Anbieters führt zur Stornierung der Buchung.
- Der verbleibende Betrag (gemäß der Buchungsbestätigung) ist spätestens 48 Stunden nach dem Check-in an der Rezeption des Sanatoriums WISTOM zu zahlen.
- Gemäß Artikel 106b Absatz 5 des polnischen Mehrwertsteuergesetzes (Ustawa o VAT) kann eine Rechnung für ein Unternehmen nur ausgestellt werden, wenn auf dem Kaufbeleg die Steuernummer (NIP) des Käufers angegeben ist. Sollten Sie eine MwSt.-Rechnung benötigen, bitten wir Sie, die korrekten Zahlerdaten einschließlich der Steuernummer vor der ersten Zahlung anzugeben.
- Für Dienstleistungen, die nicht in der Buchungsbestätigung enthalten sind (z. B. zusätzliche Behandlungen, Parkplätze), muss der Kunde die Zahlung vor Ort vornehmen.
- Die Buchung ist bis 24:00 Uhr am Anreisetag gültig. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Buchung storniert. Um eine Stornierung zu vermeiden, muss eine spätere Ankunft gemeldet werden.
- Für Folgen, die sich aus der Angabe falscher Daten durch den Kunden ergeben, haftet der Kunde.
II. STORNIERUNG UND ÄNDERUNG DER BUCHUNG
- Um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie bitte die Rezeption des Sanatorium WISTOM telefonisch unter +48 94 3544269, +48 94 3522315 oder per E-Mail unter rezerwacje@wistom.kolobrzeg.pl.
- Eine Änderung des Buchungstermins ist kostenfrei, wenn sie gemäß Punkt 1 oben mindestens 21 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum im Sanatorium WISTOM gemeldet wird.
- Eine Stornierung der Buchung ist kostenfrei, wenn sie gemäß Punkt 1 oben mindestens 60 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum gemeldet wird. In diesem Fall erstattet der Anbieter die geleistete Anzahlung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der unterzeichneten Korrekturrechnung vom Kunden.
- Im Falle einer Stornierung nach der in Punkt 3 genannten Frist oder im Falle eines Nichterscheinens des Kunden zum Buchungsbeginn behält der Anbieter die Anzahlung ein.
- Eine Verkürzung des Aufenthalts wird wie eine Stornierung nach der in Punkt 3 genannten Frist behandelt und verpflichtet den Kunden zur Begleichung des vollen Betrags für den ursprünglich gebuchten Aufenthalt.
III. REKLAMATIONEN
- Alle Reklamationen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt sollten persönlich an der Rezeption des Sanatorium WISTOM eingereicht werden, und zwar während des Aufenthalts.
IV. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
- Für Gäste, die im Sanatorium WISTOM verweilen, gilt die Hausordnung des Sanatoriums, die auf der Webseite www.wistom.kolobrzeg.pl/de sowie an der Rezeption einsehbar ist.
- Der Aufenthalt beginnt um 15:00 Uhr und endet um 10:00 Uhr am Abreisetag. Die erste Leistung für Gäste, die einen Aufenthalt mit Vollpension gebucht haben, ist das Mittagessen am Anreisetag, die letzte Leistung ist das Frühstück am Abreisetag. Für nicht genutzte Leistungen wird keine Rückerstattung gewährt.
- Das Parken auf dem Gelände des Sanatoriums WISTOM ist kostenpflichtig gemäß der aktuellen Preisliste, die unter www.wistom.kolobrzeg.pl/de/parkplatz und an der Rezeption verfügbar ist. Das Sanatorium nimmt keine Reservierungen für Parkplätze entgegen und garantiert deren Verfügbarkeit nicht.
- Im Sanatorium WISTOM gilt außerhalb der ausgewiesenen Bereiche ein striktes Rauchverbot, das auch für Balkone gilt.
- Das Sanatorium WISTOM nimmt keine Haustiere auf.
- Das Sanatorium WISTOM ist verpflichtet, Standards zum Schutz von Minderjährigen einzuhalten, insbesondere die Identität des Minderjährigen und dessen Beziehung zu der erwachsenen Begleitperson zu überprüfen, mit der er im Sanatorium verweilt (Gesetz vom 13. Mai 2016 über die Bekämpfung von Sexualstraftaten und den Schutz von Minderjährigen). Daher sollte der Gast, der mit einem Minderjährigen im Sanatorium verweilt, ein Ausweisdokument des Minderjährigen oder ein anderes Dokument vorlegen, das dessen Identität bestätigt.
V. INFORMATIONSKLAUSEL
Gemäß Artikel 13 der Allgemeinen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 informiere ich im Namen des Administrators, Sanatorium WISTOM Danuta Jaciuk mit Sitz in Kołobrzeg (78-100), ul. Sikorskiego 10, NIP 6690017150, darüber, dass:- Der Administrator Ihrer personenbezogenen Daten ist das Sanatorium WISTOM Danuta Jaciuk mit Sitz in Kołobrzeg (78-100), ul. Sikorskiego 10, NIP 6690017150, REGON 330618799, Tel. +48 94 35 22315, E-Mail: biuro@wistom.kolobrzeg.pl
- Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet zu folgenden Zwecken:
- Erbringung der vom Administrator angebotenen Dienstleistungen
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen des Administrators (insbesondere: Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen/Verkaufsdokumenten und anderen buchhalterischen Unterlagen, Bearbeitung von Reklamationen)
- Geltendmachung, Verteidigung und Durchsetzung von Ansprüchen
- Direktmarketing
- Erstellung von Berichten, Analysen und Statistiken (für interne Zwecke des Administrators)
- Überprüfung der Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit
- Kundensupport
- Allgemeine geschäftliche Zusammenarbeit, basierend auf Artikel 6 Abs. 1 Buchstaben a, b, c, d, e, f oder Artikel 9 Abs. 1 sowie Abs. 2 Buchstaben a, b, c, d, h, i, j der Allgemeinen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016
- Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können/dürfen sein: die Polnische Post, Kurier-/Transportunternehmen, IT-Supportfirmen des Administrators.
- Ihre personenbezogenen Daten werden für einen angemessenen Zeitraum und nicht länger als gesetzlich vorgeschrieben in den jeweiligen Bereichen der Datenverarbeitung aufbewahrt.
- Sie haben das Recht, vom Administrator Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, Einspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, Datenübertragbarkeit zu beantragen oder Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.
- Die Angabe personenbezogener Daten ist eine gesetzliche Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags und freiwillig. Das Nichtbereitstellen der vom Administrator angeforderten Daten kann jedoch dazu führen, dass der Vertrag nicht ausgeführt werden kann. In anderen Fällen basiert die Datenverarbeitung auf freiwilliger Zustimmung der Person oder auf gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere der Allgemeinen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 – DSGVO). Das Nichtbereitstellen der angeforderten Daten kann jedoch die Ausführung des Vertrags unmöglich machen.
- Ihre Daten werden keiner automatisierten Entscheidungsfindung (Profilierung) unterzogen.
